Softwareleverancier Infoland interviewt Freek van Ham, directeur bij KERTEZA over de nieuwe HKZ-norm

Nieuwe HKZ-norm zorg & welzijn Voor alle branches in de zorg geldt nu één volledige norm: de nieuwe HKZ-norm. Maar wat betekent dit voor zorginstellingen en de bestaande kwaliteitssystemen? Infoland, dé leverancier van slimme kwaliteitsmanagement software ging ten rade bij Freek van Ham, directeur bij Kerteza om te kijken wat deze veranderingen inhouden. NIEUWE HKZ-NORM ZORG & WELZIJN: DE VERANDERINGEN OP EEN RIJ ÉN PRAKTISCHE TIPS Voor alle branches in …

Nieuwe HKZ-norm voor Zorg & Welzijn gepubliceerd

Het College van Deskundigen van HKZ heeft eerder deze maand de HKZ-norm Zorg & Welzijn goedgekeurd. Dat zorgt ervoor dat er nu één volledige norm is voor álle branches in zorg en welzijn. Afgelopen jaren waren er verschuivingen in de zorg. Decentralisatie van zorg naar gemeenten leidde vaak tot ‘ontschotting’ in activiteiten bij organisaties in zorg en welzijn. Zo kon een gehandicaptenzorgorganisatie, naast het basis werkpakket, ook activiteiten op het …

Managementbeoordeling: van anders denken naar anders doen!

Alles wat u moet weten over hoe u van een managementbeoordeling een succes maakt én tegelijkertijd voldoet aan de eisen die aan een managementbeoordeling gesteld worden vanuit ISO 15189:2012. Op basis van de uitkomsten van de managementbeoordeling weet u precies aan welke knoppen u moet draaien om uw organisatie bij te sturen. De managementbeoordeling is één van de instrumenten die gebruikt wordt voor het evalueren van de processen om zodoende …

Kerteza ondersteunt kwaliteit van zorg

Kwaliteit als integraal onderdeel van het dagelijks werk, dat is de ambitie van het Prinses Máxima Centrum. Niet voor niets is de ontwikkeling van een gedegen kwaliteitsmanagement een belangrijk onderdeel van de transitie. Managing director Care Wouter Kollen vertelt over de stappen die daarin worden gezet, samen met een team van Kerteza. Kwaliteit: een integraal onderdeel van het primaire proces ‘Kwaliteit is binnen organisaties vaak vooral een kwestie van controle; …

Ellen Joan van Vliet nieuwe directeur NIAZ

Op 1 juni a.s. start dr. Ellen Joan van Vliet (45) als nieuwe directeur/bestuurder van het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ). Zij volgt ir. Kees van Dun MCM op. Ellen Joan van Vliet werkt op dit moment als programmamanager Zorgindeling bij Franciscus Gasthuis & Vlietland, waar zij het proces van verdeling van zorg over beide ziekenhuislocaties leidt. Zij is een vrouw van de inhoud met ruime ervaring …

Nederlandse vertaling ISO/IEC 17025 gepubliceerd

De Nederlandse vertaling van de belangrijkste norm voor de competenties van test en kalibratielaboratoria (ISO/IEC 17025) is herzien. Deze vertaling is gepresenteerd tijdens het introductiecongres ‘Impact van de nieuwe ISO/IEC 17025’. Tijdens het introductiecongres werden deelnemers geïnformeerd over de impact die de nieuwe norm heeft op hun organisatie. De belangrijkste wijzigingen werden gepresenteerd door Andre Barel (RvA, voorzitter normcommissie). De norm werd door Harold Pauwels (NEN) overhandigd aan Peter van …

De nieuwe ISO/IEC 17025

De afgelopen twee jaar is hard gewerkt aan de herziening van ISO/IEC 17025. Ook Nederlandse belanghebbenden hebben zich actief gemengd in de discussies. En het resultaat mag er zijn: er zijn geen radicale veranderingen maar wel een aantal belangrijke wijzigingen die het gebruiksgemak verhogen. Naar verwachting wordt de internationale norm dit jaar gepubliceerd. Hier vindt u een aantal belangrijke wijzigingen. ISO/IEC 17025 Algemene eisen voor de bekwaamheid voor beproevings- en kalibratielaboratoria …

Betrouwbare resultaten in uw laboratorium met de nieuwe ISO 17025

Alles wat u moet weten over de ISO/IEC 17025: 2017 – Algemene eisen voor de bekwaamheid van beproevings- en kalibratielaboratoria. Staat u aan het hoofd van een laboratorium? Dan weet u dat een kleine fout soms ernstige gevolgen heeft. Een monster dat verwisseld raakt, een test die misgaat door verkeerd materiaal, … het stuurt uw hele onderzoek in de war. Accreditatie volgens de ISO/IEC 17025 kan u helpen om de …

NIEUWE VERSIE NEN 7510 ‘INFORMATIEBEVEILIGING IN DE ZORG’ GEPUBLICEERD

Op 7 december wordt tijdens het congres ‘Impact nieuwe NEN7510:2017’, de herziene norm NEN 7510:2017 aangeboden aan Marjolein ten Kroode van GGZ en lid van het Informatieberaad. Informatiebeveiliging is belangrijk, zeker in de zorgsector waar persoonlijke gezondheids- en patiëntgegevens worden beheerd en uitgewisseld. NEN 7510-‘Informatiebeveiliging in de zorg’ is speciaal opgesteld voor de zorg- en welzijnssector en ‘spreekt’ de Nederlandse zorgtaal. NEN 7510 geeft richtlijnen en uitgangspunten voor het bepalen, …

ISO/IEC in de laatste fase van de herziening

Kalibratie, testen en het analyseren van monsters is de dagelijkse praktijk van meer dan 60.000 laboratoria wereldwijd. Maar hoe kunnen zij klanten geruststellen over de betrouwbaarheid van hun resultaten? ISO/IEC 17025 beschrijft de voorwaarden waaraan laboratoria moeten voldoen om consistente en betrouwbare resultaten te leveren. Door de jaren heen was ISO/IEC 17025 ‘Algemene eisen voor de bekwaamheid voor beproevings- en kalibratielaboratoria’ het internationale referentiepunt voor test- en kalibratielaboratoria. Het gebruik …

HERZIENING NEN-EN-ISO/IEC 17025 norm

De norm ISO/IEC 17025 is een norm voor kalibratie en testlaboratoria. Deze norm wordt in 2017 herzien, uitgave wordt verwacht eind 2017. Een Nederlandse vertaling zal ook uitgegeven worden door NEN. Voor test- en kalibratielaboratoria die al geaccrediteerd zijn, zal een overgangstermijn van drie jaar aangehouden worden om aan de nieuwe norm te voldoen. KERTEZA en NEN-EN-ISO/IEC 17025 KERTEZA neemt deel aan de NEN mirrorgroep ISO/IEC 17025. De ‘Mirror Group …

Bijeenkomst sneak preview ISO/IEC 17025 norm

Naar verwachting wordt de herziene ISO/IEC 17025 ‘Algemene eisen voor de bekwaamheid van beproevings- en kalibratielaboratoria’ eind 2017 gepubliceerd. De Nederlandse schaduwcommissie wil graag vroegtijdig begrijpen hoe deze norm wordt gelezen: kunnen Nederlandse laboratoria aan de slag met de wijzigingen? Daarom wordt er een bijeenkomst georganiseerd op donderdag 11 mei over de DIS (Draft International Standard) van ISO 17025. Met de herziening die de norm op dit moment ondergaat, wordt …

Het NIAZ en KERTEZA trainen professionals in de tracermethodiek

Het NIAZ toetst of zorginstellingen in Nederland en Vlaanderen het huis op orde hebben. Aan zo’n toetsing gaat een heel traject vooraf. Met interne audits en traceraudits brengt de zorginstelling het gesprek over kwaliteitsbewaking in huis op gang. Hierbij staat het begrip leren van elkaar centraal. Een meerdaagse opleiding bereidt de zorginstelling voor op het uitvoeren van interne audits. Het NIAZ verzorgt deze opleiding samen met organisatieadviesbureau KERTEZA. Onderstaand filmpje …

Lean management in een ziekenhuisapotheek

Optimalisatie van service, een lean reis zonder eindbestemming.   Omdat de servicegerichtheid altijd beter kan werd KERTEZA twee jaar geleden gevraagd om in een ziekenhuisapotheek lean management te implementeren. Na twee jaar kan de conclusie getrokken worden dat lean management ook daar niet meer weg te denken is. Wat blijken de belangrijkste succesfactoren?

Samenwerking Infoland en KERTEZA

    Infoland en KERTEZA gaan samenwerken op het gebied van risicomanagement Op 17 januari 2017 lanceren Infoland en KERTEZA een nieuwe totaaloplossing voor risicomanagement. KERTEZA en Infoland constateren tijdens projecten dat veel organisaties hun risico’s niet scherp in beeld hebben en dat zij worstelen met recente ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitseisen en -normen. Daarnaast beseffen bestuurders steeds vaker dat door de toegenomen regeldruk, concurrentie, bezuinigingen en media-aandacht het …

Artikel Kwaliteitsmanagement in de Cosmetische Geneeskunde

Onze adviseurs Thera Bakkers en Erik Pouders hebben in het december nummer van CG magazine een artikel gepubliceerd over Kwaliteitsmanagement in de Cosmetische Geneeskunde. Klik op de volgende link voor het lezen van het artikel: artikel cosmetische geneeskunde    

Carrièrestap Chris Hubers

Chris Hubers heeft per 1 januari 2017 afscheid genomen van KERTEZA om een volgende stap in zijn carrière te maken. We danken hem hartelijk voor alle inspanningen en zijn bijdrage aan het succes van KERTEZA. Wij wensen Chris veel succes in zijn volgende stap!      

Kwaliteit in de zorg? Terug naar de tekentafel

Enthousiast wordt aan iets nieuws begonnen met een helder doel voor ogen. Regelmatig zien we echter in de praktijk dat ergens in het proces het oorspronkelijke doel uit het oog wordt verloren. Dit leidt vervolgens tot een eindresultaat dat ver weg staat van het initiële doel. Herkent u dit? NIAZ, JCI, ISO, HKZ of PREZO Het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem is meestal goed bedoeld; iedereen wil de zorg steeds beter …

Workshop Risicomanagement ISO 15189:2012

Hoeveel risico neemt uw laboratorium ? Medische laboratoria verkeren in een dynamische omgeving, met veel onzekerheden die mogelijk effect hebben op de patiëntveiligheid. Mede om die reden is risicomanagement een centraal thema in de ISO 15189:2012. Wilt u op een effectieve en pragmatische wijze uw risicomanagement systeem inrichten en hiermee voldoen aan de ISO 15189 norm, volg dan onze workshop ‘Risicomanagement ISO 15189:2012’. In 2017 staat deze tweedaagse workshop ‘Risicomanagement …

Breng uw auditoren bestand weer op peil met de training tot interne auditor ISO 15189:2012

Vanwege de succesvolle en goed gewaardeerde trainingen in 2016 heeft KERTEZA in 2017 nieuwe trainingen tot interne auditor ISO 15189:2012 gepland. Schrijf hier direct uw medewerkers in voor de training met open inschrijving. Deze driedaagse training tot interne auditor ISO 15189:2012 wordt door KERTEZA verzorgd op een unieke goed bereikbare locatie op de Utrechtse Heuvelrug (Zeist). Met casuïstiek en praktijkgerichte oefeningen leert u hoe de normen van ISO 15189:2012 te …

Lean is Mean

Alweer een nieuw verbeterproject ? Heeft u het idee dat uw medewerkers en klanten tevreden zijn over de dienstverlening van uw organisatie? Waarom dan starten met een Lean-project? Als leidinggevende of manager heb je het  immers al druk genoeg met vergaderingen, cursussen, jaargesprekken etc. Ondanks (of dankzij?) een hoge werkdruk, starten toch  veel organisaties met de implementatie van Lean werken.  Is Lean werkelijk HET antwoord op alle vragen met betrekking …

KERTEZA lanceert nieuwe website en huisstijl.

De afgelopen maanden hebben wij hard gewerkt aan onze nieuwe website en huisstijl. Een nieuwe website en huisstijl die aansluiten bij hetgeen waar wij voor staan. Nieuwe website Op onze nieuwe website vind je onder andere meer informatie over ons, onze doelstelling en hoe wij onze klanten ondersteunen bij organisatievraagstukken: ‘unfolding solutions’. Daarnaast lees je over onze verschillende adviesdiensten en trainingen. Via de agenda blijf je op de hoogte van …